Auto Gestolen? Dit Moet Je Nu Doen!

Auto Gestolen? Dit Moet Je Nu Doen! Een Praktische Gids

De schok is groot. Je loopt naar de plek waar je je auto hebt geparkeerd, maar de vertrouwde plek is leeg. Je hart zakt in je schoenen: je auto is gestolen. Dit is een ongelooflijk frustrerende en soms beangstigende ervaring. Maar wat nu? Paniek is een slechte raadgever. Actie ondernemen, en snel ook, is cruciaal. Deze gids loodst je stap voor stap door het proces, van de eerste melding tot de afhandeling met je verzekering.

Stap 1: Bevestig de Diefstal en Handel Direct

Voordat je in blinde paniek schiet, dubbelcheck even. Heb je de auto niet per ongeluk ergens anders geparkeerd? Is hij niet weggesleept vanwege een overtreding? Controleer eventuele parkeerborden in de buurt. Zodra je echter zeker weet dat je auto niet meer op zijn plek staat en je geen sleepbriefje vindt, is het tijd om direct te handelen.

Direct de Politie Bellen: 112 of 0900-8844

Dit is de allereerste en meest essentiële stap. Bel direct de politie. Bij acute verdenking van diefstal die net heeft plaatsgevonden, kan 112 gepast zijn. Anders is 0900-8844 het nummer voor niet-spoedeisende meldingen. Geef de politie zoveel mogelijk details:

• Merk, type, kleur en kenteken van de auto.
• Exacte locatie en tijdstip van de diefstal (of de laatste keer dat je de auto zag).
• Bijzondere kenmerken van de auto (bijvoorbeeld een deuk, unieke stickers, of opvallende accessoires).
• Eventuele getuigen of verdachte omstandigheden die je hebt opgemerkt.

De politie zal een proces-verbaal opmaken. Dit is een cruciaal document dat je later nodig hebt voor je verzekering. Vraag direct om een kopie of het dossiernummer.

Stap 2: Informeer je Verzekeringsmaatschappij

Nadat je de politie hebt ingeschakeld, is je verzekeringsmaatschappij de volgende belangrijke partij. Doe dit zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur na de diefstal. Veel verzekeraars hanteren strikte termijnen voor het melden van diefstal. Te laat melden kan leiden tot problemen met de uitkering.

Wat heb je nodig voor de Verzekeraar?

Je verzekeraar zal een aantal gegevens van je vragen:

• Je polisnummer.
• Het proces-verbaalnummer van de politie.
• Een kopie van het proces-verbaal (als je die al hebt).
• Alle sleutels van de auto: Dit is een extreem belangrijk punt. Bij diefstal van de auto eisen verzekeraars vrijwel altijd dat je alle originele sleutels (inclusief eventuele reservesleutels) kunt overhandigen. Kun je dit niet, dan kan de verzekeraar diefstal simulatie vermoeden of nalatigheid aan jouw zijde, wat kan leiden tot het weigeren van de uitkering. Berg je reservesleutel dus altijd op een veilige, andere plek op dan je autosleutels.
• Kentekenbewijs deel 1A en 1B (en eventueel overschrijvingsbewijs/tenaamstellingscode): Deze papieren bewijzen dat jij de rechtmatige eigenaar bent.

De verzekeraar zal de diefstal in hun systeem registreren en je informeren over de verdere procedure. Soms wordt er een wachtperiode gehanteerd (meestal 30 dagen) voordat de auto als definitief gestolen wordt beschouwd en de uitkering volgt. Dit is om de politie de tijd te geven de auto mogelijk terug te vinden.

Stap 3: Voorkom Misbruik van Gegevens

De dieven hebben nu niet alleen je auto, maar mogelijk ook persoonlijke spullen die erin lagen. Denk aan je rijbewijs, bankpasjes, of andere identificatie. Handel hier direct op:

Blokkeer Bankpassen en Creditcards

Als er bankpassen of creditcards in de auto lagen, blokkeer deze dan onmiddellijk. Neem contact op met je bank of creditcardmaatschappij. Dit voorkomt financiële schade.

Wijzig Wachtwoorden en Informeert Contacten

Lagen er laptops, telefoons of andere apparaten met inloggegevens in de auto? Wijzig dan direct alle relevante wachtwoorden. Informeer ook familie en vrienden als er privacygevoelige informatie of contactgegevens in de auto lagen, zodat zij alert kunnen zijn op verdachte benaderingen.

Stap 4: Wat Gebeurt Er Na de Melding?

Na je melding bij de politie en verzekering, begint het wachten. Maar er gebeurt meer achter de schermen.

Registratie in het Gestolen Voertuigen Register (VbV)

De politie meldt de diefstal van je auto bij het Verzekeringsbureau Voertuigcriminaliteit (VbV). Dit bureau beheert een nationaal en internationaal register van gestolen voertuigen. Dit is essentieel voor de opsporing en om te voorkomen dat gestolen auto's opnieuw worden verkocht.

Opsporing en Teruggave

De politie zal actief op zoek gaan naar je auto. Dit kan variëren van routinecontroles tot specifieke opsporingsonderzoeken. Soms wordt een gestolen auto relatief snel teruggevonden, bijvoorbeeld als deze wordt gebruikt voor een ander misdrijf en daarna wordt achtergelaten.

• Checklocaties: Sommige gestolen auto's worden tijdelijk in loodsen of afgelegen gebieden gestald om later te worden geëxporteerd of gedemonteerd.
• Track & Trace systemen: Als je auto was uitgerust met een GPS-track & trace systeem, geef dit dan direct door aan de politie en je verzekeraar. Dit kan de opsporing aanzienlijk versnellen.

Stap 5: Afhandeling met de Verzekering

Zoals eerder genoemd, hanteren de meeste verzekeraars een wachtperiode (meestal 30 dagen) na de diefstalmelding. Als de auto binnen deze periode niet wordt teruggevonden, wordt hij als 'onvindbaar' beschouwd en kun je een uitkering verwachten.

Hoogte van de Uitkering

De hoogte van de uitkering is afhankelijk van je polisvoorwaarden. Veel polissen hanteren de dagwaarde van de auto op het moment van diefstal. Sommige uitgebreidere polissen bieden een nieuwwaarderegeling of een aanschafwaarderegeling voor een bepaalde periode na aankoop. Lees je polis goed door om te weten waar je recht op hebt.

Eigen Risico

Controleer ook je eigen risico. Dit is het bedrag dat je zelf moet betalen voordat de verzekeraar uitkeert.

Schadevrije Jaren

Diefstal van de auto heeft meestal geen invloed op je schadevrije jaren, mits je een Allrisk (WA+Casco) verzekering hebt. Controleer dit echter altijd in je polisvoorwaarden of bij je verzekeraar.

Preventie: Voorkomen is Beter dan Genezen

Hoewel deze gids gericht is op de situatie na diefstal, is het belangrijk om te benadrukken dat preventie essentieel is. Denk aan:

• Goede beveiliging: Alarm, startonderbreker, stuurslot, of een GPS-tracker.
• Plek van parkeren: Parkeer op goed verlichte en bewaakte plekken.
• Sleutelbeheer: Laat je sleutels nooit onbeheerd achter, ook niet thuis binnen handbereik van een open raam of brievenbus. Bewaar reservesleutels veilig.
• Geen waardevolle spullen in het zicht: Haal navigatiesystemen, laptops, telefoons en tassen altijd uit het zicht.

Een gestolen auto is een nare ervaring, maar door snel en adequaat te handelen, beperk je de schade en vergroot je de kans op een soepele afhandeling. Houd het hoofd koel en volg deze stappen nauwkeurig op. Veiligheid voor alles!